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Regolamento "Voucher Regalo"

        Regolamento "Voucher Regalo"

Sui nostri Voucher sono indicati:
- descrizione del servizio che rappresentano;
- numero di serie;
- validità temporale.

1- Sono considerati VALIDI solo se contengono timbro e firma NivolanoSpa  o
Hotel Ristorante Reale e se comunicati all'atto della prenotazione facendo riferimento al numero e serie.
2- Non sono nominativi ed hanno valenza "AL PORTATORE".
3- Sono usufruibili in tutti i giorni della settimana, salvo periodi di chiusura della
struttura e giorno di riposo settimanale o diverse disposizioni.
4- I servizi del reparto benessere non possono essere tradotti in trattamenti estetici.
5- La validità è TASSATIVA.
6- Una volta scaduti, IN ACCORDO CON IL RICEVIMENTO DEL CENTRO,
sono comunque prenotabili in GIORNI FERIALI (no festività) oppure può esserne
tentata la PRENOTAZIONE LAST MINUTE NEI GIORNI PREFESTIVI E FESTIVI (richiesta telefonica 120 minuti prima dell'inizio della prestazione), PER ULTERIORI DODICI MESI della scadenza indicata. N.B.: la proroga di 12 mesi è riferita solo ed esclusivamente ai voucher delle serie "Xc" e "Pc" emessi in periodo di emergenza sanitaria.
7- I GIORNI RELATIVI ALLE VACANZE NATALIZIE E PASQUALI, stabiliti
secondo il calendario scolastico, e TUTTE LE FESTIVITA' NAZIONALI,
sono considerati FESTIVI.
8- Dopo un anno DALLA DATA DI SCADENZA INDICATA (quindi dopo due anni dall'emissione) vengono considerati NON PIU' VALIDI, nemmeno con prenotazione last minute.
9- In concomitanza con EVENTI PROMOZIONALI non sono usufruibili voucher
di nessun tipo se non come LAST MINUTE.
10- Il No-show e le prenotazioni disdette entro 24 ore dall'utilizzo comportano
l'annullamento del voucher e il pagamento della prestazione intera.
11- Eventuali disdette devono pervenire TELEFONICAMENTE; solo di mercoledì o periodi di chiusura via e-mail.
12- I Voucher NivolanoSpa o Hotel Ristorante Reale NON SONO RIMBORSABILI.

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